Descriptif du poste: Sous la responsabilité du Responsable ADV Back Office Client au sein du SSC, vous serez notamment en charge d’assurer une qualité de la facturation de nos clients externes et intra groupe : * Assurer le traitement des actions correctives avant le lancement de la facturation selon les routines mises en place dans le service * Assurer le contrôle des spécificités de facturation de nos clients, contrôle à la création des clients et dans la vie du client (changement en cours de vie), des bons de commandes clien * Assurer le traitement post facturation des anomalies * Veiller à l’envoi des factures avec pièces additionnelles, en impression locale * Traiter les avoirs et refacturations * Assurer la facturation spécifique * Assurer un traitement optimal des flux entrants (boite email, courriers, STN) tant des clients externes qu’internes * Assurer l’archivage des bons de commandes client et/ou bons de livraisons * Traiter les litiges client en lien avec les services internes, commerce, exploitation, recouvrement * Être l’interlocuteur de nos clients internes, développer une communication constructive * Assurer toute tâche administrative confiée par son responsable hiérarchique ou substitué. * Participer aux missions transverses ou projets groupe. Profil recherché: FORMATION – EXPERIENCE * Bac+2 minimum avec 2 ans d’expérience dans un poste similaire et de formation * Connaissances de base en comptabilité /gestion et des principes de facturation * Informatique : SAP – pack office, bonne maîtrise des basiques Excel COMPETENCES et QUALITES REQUISES * Organisation et identification des priorités * Rigueur et fiabilité * Capacité d’analyse de documents et de situations comptables * Capacité à synthétiser et présenter clairement des informations * Savoir recueillir et exploiter des données avec méthode * Bonnes qualités relationnelles et Travail en équipe