Lieu : Toulouse, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays. Nos engagements, vos avantages- Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée - Un package de rémunération attractif - Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes - Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs - Un engagement sociétal et environnemental reconnu Votre quotidienVotre destination pour une maîtrise totale du ciel ! De la conception à l'installation, nous créons des systèmes de contrôle aérien de pointe ! Nous rendons l'accès à l'espace aérien fluide, équitable et durable. Dans un contexte de croissance, l'activité IFE de Thales cherche actuellement un Ingénieur Support IFE basé à Toulouse. L'Ingénieur Support IFE supporte le fabricant d'avion dans l'installation, la mise en route, l'installation de logiciel, les essais, et intervient pour identifier les causes racines, solutionner les problèmes et supporter la livraison de système IFE intégré au client compagnie aérienne. Le poste est basé sur site Client au sein d'une équipe de 8 personnes amenée à supporter 20 à 40 A/C par an. Vos missions principales consistent à : - Supporter sur site FAL Airbus, pour l'intégration de systèmes IFE de la phase de projet à livraison d'Avion au client final. Intervient pour solutionner les problèmes techniques en lien avec le système IFE - Supporter Airbus dans l'identification et la correction des causes racines ; Responsable de l'analyse et de la résolution des problèmes techniques rencontrés sur les avions dont il a la responsabilité, il est un contributeur majeur à la satisfaction d'Airbus et du client final (la compagnie aérienne). - S'assurer que le remplacement de la partie défectueuse est exécuté dans la façon opportune, coordonne avec le fabriquant de sièges, de Galleys et/ou Airbus. - Apporter son support technique à Airbus et la compagnie aérienne dans le fonctionnement du système IFE, y compris pendant des vols d'acceptation client Respecte les procédures de Sécurité Airbus et applique les standards qualité. - Supporter des astreintes planifiées matins, soirs et week-end (=<10 week-end/an). Interface de Client Présente le système IFE au client pendant la phase de livraison de l'avion. - Participer aux réunions de livraison et assure un Service au Client exemplaire en respectant les plannings et délais, - Présent sur site FAL, gère la communication technique et la coordination avec de multiples interlocuteurs internes (PM Thales USA, I 'Engineering, Supply Chain) et externes (FAL, les représentants locaux des Compagnies Aériennes, fournisseurs cabines). Qui êtes vous ? - Issue d'une formation Bac+5, vous avez au moins 3 ans d'expérience dans I 'intégration de systèmes, ou dans le test et le dépannage de systèmes complexes ? - Vous avez une bonne capacité de gestion des périodes intenses de travail ? - Vous avez un très bon relationnel (poste basé sur site Client) ? - Des voyages occasionnels (Europe ou international) peuvent être exigés pour supporter autres FAL ou rétrofits. - Titulaire permis B pour conduite véhicule de société. - Capacité de travailler dans environnement avion et participation au vol d'acceptation Client Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !