POSTE : Chef de Quai - Spé First Last Mile H/F DESCRIPTION : Chez nous, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d'entendre les vôtres ! Postulez, envoyez, souriez. Chez nous, c'est le collectif avant tout. Bienveillance et convivialité sont au rendez-vous. Rattaché(e) au responsable d'Exploitation, vous managez avec bienveillance une équipe motivée dans une logique de performance. Concrètement, c'est quoi le job ? - Vous planifiez les activités des collaborateurs de votre équipe, en coordination avec le Responsable d'Exploitation, - Vous prévoyez et mettez à disposition le matériel nécessaire au traitement de l'activité auprès de votre équipe et des chauffeurs, et vous assurez de leur bonne restitution, - Principal interlocuteur des chauffeurs, vous veillez au respect des consignes relatives à l'accueil et au départ des chauffeurs, tout en réalisant les contrôles de conformité, - Vous recensez et communiquez les anomalies rencontrées au niveau des points de retraits ou chauffeurs auprès des interlocuteurs concernés, - Vous réalisez quotidiennement un compte-rendu de votre activité et participez à l'analyse des indicateurs de performance et à la mise en oeuvre de plan d'actions, - Vous managez une équipe d'agents de quai et de coordinateurs, en veillant au développement de leur polyvalence et montée en compétences, - Vous impliquez et fédérez votre équipe autour des projets d'entreprise, au travers une communication quotidienne et l'animation des indicateurs de performance, - Vous garantissez le respect du Règlement Intérieur, des process opérationnels et procédures de sécurité et sûreté auprès de votre équipe et des chauffeurs, tout en pilotant diverses actions de prévention, - Vous êtes responsable des conditions de travail au sein de l'agence et de la qualité du climat social. SJ123 PROFIL : Qualifications De niveau Bac +2/3 en Transport et Logistique, vous justifiez d'une expérience similaire de préférence dans le secteur de la messagerie ainsi que dans le management de prestataires externes, et maîtrisez les outils informatiques (Word - Excel). On dit de vous que vous êtes un manager bienveillant et à l'écoute, et c'est finalement ce qui compte le plus pour nous. Votre rigueur et votre réactivité sont des atouts majeurs qui vont vous permettre de cartonner. Enfin, proximité, engagement, performance et solidarité sont des valeurs qui vous animent. Poste en CDI (temps complet) - Horaires 10h à 18h - Statut Agent de Maîtrise. Informations supplémentaires Avantages : Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier : - D'une rémunération variable individuelle - De primes de participation et d'intéressement - D'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité - D'opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.