RESPONSABILITÉS : En tant que secrétaire administrative au sein de notre agence d'aide à domicile, vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement des opérations quotidiennes. Votre mission principale sera de garantir une communication efficace et une gestion administrative rigoureuse afin de soutenir les services de l'agence. Objectifs Principaux Assurer un accueil physique et téléphonique chaleureux et professionnel, visant à fournir une première impression positive et une assistance immédiate aux clients et visiteurs. Responsabilités Quotidiennes - Gérer l'accueil des visiteurs et répondre aux appels téléphoniques en fournissant des informations claires et précises. - Assurer la gestion et le suivi rigoureux des dossiers administratifs, garantissant leur organisation et mise à jour régulière. - Accompagner la coordination et la planification des interventions à domicile, en veillant à une répartition optimale des ressources et un suivi des plannings. - Collaborer étroitement avec l'équipe pour faciliter les échanges et soutenir les activités administratives de l'agence. Contribution aux Objectifs de l'Agence En occupant ce poste, vous contribuerez directement à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et à la satisfaction des clients, en assurant une gestion fluide et efficace des tâches administratives essentielles. PROFIL RECHERCHÉ : Vous avez le sens du service et de l'écoute, et avez de bonnes qualités rédactionnelles. Vos capacités relationnelles et d'organisation serviront votre réussite professionnelles. DomusVi accompagne tous ses salariés, quels que soient leur âge, formation ou secteur d'activité initiaux pour leur permettre de faire évoluer leurs compétences.