RESPONSABILITÉS : Dans un environnement dynamique et en pleine croissance, nous recherchons un Responsable ADV / Approvisionnements & Logistique H/F qui jouera un rôle clé dans la performance opérationnelle de notre agence. Vos missions principales : ¿ Piloter les commandes clients Vous superviserez l'ensemble du cycle de gestion des commandes, de la réception à la livraison, en garantissant satisfaction, qualité et respect des délais. ¿ Optimiser la gestion des stocks Vous veillez à la bonne tenue des stocks sur nos dépôts, en assurant la rotation, le contrôle des réceptions et livraisons, ainsi que la réalisation des inventaires. ¿ Résoudre les litiges En véritable facilitateur, vous identifiez les causes des litiges, proposez des solutions efficaces et mettez en œuvre des actions correctives. ¿ Suivre les commandes fournisseurs Vous assurez le contrôle des commandes d'achat, des volumes et des tarifs, en cohérence avec nos stratégies d'approvisionnement. ¿ Analyser les indicateurs de performance Vous élaborez des reportings clairs et suivez les KPIs pour optimiser les délais, les taux de traitement des commandes et la satisfaction client. ¿ Manager et accompagner l'équipe Vous encadrez, motivez et accompagnez votre équipe au quotidien, en organisant les réunions de suivi et en mettant en place des plans d'amélioration continue. ¿ Assurer la coordination interne Vous travaillez en étroite collaboration avec les services commercial, technique et facturation, pour garantir une exécution fluide et efficace des projets. ¿ Veiller à la conformité règlementaire Vous restez à l'affût des évolutions légales et règlementaires liées à l'activité ADV pour assurer la conformité des processus. Pourquoi nous rejoindre ? ¿ Un secteur à impact positif : contribuer au bien-être des patients et des soignants. ¿ Un rôle stratégique : être au cœur de la performance opérationnelle et de l'amélioration continue. ¿ Une équipe dynamique : évoluer dans un environnement stimulant où vos idées comptent. ¿ Des perspectives d'évolution : faire grandir vos compétences et relever de nouveaux défis au sein d'une entreprise en pleine expansion. ¿¿¿¿ Service/Département : Achats, Logistique & Administration des ventes ¿¿¿¿ Rattachement hiérarchique : Direction générale PROFIL RECHERCHÉ : Pour réussir dans ce poste stratégique, nous recherchons un profil alliant compétences techniques (hard skills) et qualités humaines (soft skills) : ¿¿¿¿ Vos compétences techniques (hard skills) - Excellente maîtrise des logiciels de gestion intégrée (ERP) et/ou CRM. - Solide compréhension des processus ADV, de la gestion des commandes et de la chaîne logistique (approvisionnements, expéditions, entrepôts). - Capacité à analyser les KPIs, interpréter les données liées aux ventes et à la distribution pour piloter la performance. - Bon niveau d'anglais technique, indispensable pour échanger avec certains fournisseurs et partenaires. ¿¿¿¿ Vos qualités humaines (soft skills) - Leadership naturel : vous savez mobiliser et fédérer une équipe. - Aisance relationnelle et excellente communication, en interne comme en externe. - Gestion du stress, réactivité et capacité à trouver rapidement des solutions. - Sens du service client, avec une vraie attention portée à la qualité et à la satisfaction. - Organisation, rigueur et souci du détail pour garantir une exécution fluide des missions. Conditions et prérequis ¿¿¿¿ Lieu de travail : 38150 Salaise-sur-Sanne ¿¿¿¿ Type de contrat : CDI ¿ Expérience requise : - Minimum 5 ans d'expérience en administration des ventes, gestion logistique, relation client, avec une bonne connaissance des bases commerciales. - Une première expérience réussie en encadrement d'équipe (par exemple, management d'assistant(e)s ADV) sera un atout fort. Avantages ¿¿¿¿ Tickets restaurant ¿¿¿¿ Mutuelle prise en charge ¿¿¿¿ Primes attractives