L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'accompagnement des associations à but non lucratif et des fondations intervenant dans les domaines de la protection sociale, de l'action sociale ainsi que du secteur sanitaire et médico-social., un.e Chargé(e) relation clientèle, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! LES MISSIONS Vos missions pour le poste:Gérer et enregistrer les encaissements (chèques) de la FNC ;Traiter les demandes reçues dans la boite mail de la FNC ;Gérer les appels téléphoniques reçus ;Accueillir les assurés se présentant au siège ;Renseigner, informer, accompagner les assurés dans leur demande de modification de contrats, de paiements des cotisations ou de remboursements de prestations ;Participer aux demandes reçues par le SRC pour la MSM. PROFIL RECHERCHE Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise dans la gestion administrative.Vous avez un bon relationnel et faites preuve d'écoute.Vous savez appliquer des procédures et respecter des consignes précises.Vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec différents interlocuteurs.Vous êtes à l'aise pour accompagner et renseigner les clients dans leurs démarches.Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à Paris (75006) dès que possibleRémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !