Temporis Ales, agence d'emploi specialisee dans le recrutement en interim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients un Technicien SAV Motoculture. Au sein du service SAV, vous serez en charge du suivi et du traitement des demandes clients, principalement des professionnels. Vous aurez notamment pour missions : - Receptionner et traiter les demandes clients par telephone et par mail - Assurer le suivi des demandes en temps reel - Utiliser le logiciel interne ainsi qu'une plateforme dediee au SAV - Effectuer des recherches de pannes et apporter un premier diagnostic technique - Conseiller et accompagner les clients dans la resolution de leurs problematiques - Rechercher les pieces et solutions techniques adaptees - Assurer le suivi des dossiers SAV - Participer progressivement au developpement de vos connaissances sur les robots de tonte autonomes Une formation en interne sera assuree afin de vous accompagner dans la prise en main des logiciels, des procedures et des produits de l'entreprise. Nous recherchons avant tout une personne disposant de bonnes bases techniques et d'une reelle appetence pour la mecanique. Un profil issu de la motoculture est particulierement apprecie, notamment avec des connaissances en moteurs 2 temps. Les profils issus de la mecanique automobile ou moto, de la piece de rechange ou du SAV technique seront egalement etudies. Une premiere experience professionnelle est souhaitee. Vous etes motive(e), curieux(se), adaptable et appreciez le travail en equipe. A l'aise avec l'outil informatique, vous savez egalement utiliser Excel sur des fonctions de base. Des connaissances en electronique seraient un veritable plus. Taux horaire entre EUR et 14EUR selon profil Avec Temporis Ales, vous beneficiez de +20 % de remuneration (10 % IFM + 10 % ICP), d'une mutuelle, du FASTT et de nombreux autres avantages. Ce poste est fait pour vous ? Alors postulez des maintenant ! Expérience : 3 ans