POSTE : Responsable de Centre Btob H/F DESCRIPTION : VOS MISSIONS : Au sein de la Direction des opérations et rattaché(e) au Responsable National des Opérations BtoB du Service Feu Vert Entreprise, vous garantissez l'atteinte des objectifs des résultats du centre dont vous avez la responsabilité ainsi que le développement de son activité. Ainsi, vos missions principales se divisent en 4 axes : Relations et Management - Animation : analyser les forces et faiblesses du centre et de l'équipe pour proposer des actions alignées sur les objectifs commerciaux de Feu Vert ; - Communication : transmettre aux collaborateurs toutes les informations nécessaires à la bonne réalisation de leur mission et assurer un reporting régulier ; Commerce - Assurer les ouvertures et/ou fermetures de Centre et résoudre les litiges clients ; - Contribuer à la mise en oeuvre des moyens et services opérationnels de Feu Vert Entreprises en améliorant les standards de qualité pour l'activité BtoB et BtoC, et respecter la politique commerciale de l'enseigne ; - Relation et fidélisation client ; - Gestion des commandes et documentation ; Technique et maintenance du centre - Prise en charge des véhicules et organisation des prestations Feu Vert ; Qualité, Hygiène et sécurité - Respecter et faire appliquer les consignes de sécurité ; - Veiller à l'utilisation et à l'entretien des matériels, assurer le port des protections individuelles ; PROFIL : VOTRE PROFIL : Issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac +4 en gestion et management opérationnel, vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie sur une fonction similaire dans le secteur des flottes et de la réparation automobile. Vous avez l'expérience du management de centre de profit en B to B. Votre capacité à écouter et à motiver votre équipe, ainsi que votre excellent relationnel ne sont plus à démontrer. Par ailleurs, vous maîtrisez les outils Office, particulièrement Excel et PowerPoint. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors vous êtes peut-être notre futur(e) Responsable de Centre Feu Vert BtoB ! VOTRE PACKAGE DE REMUNERATION : Nous proposons une rémunération fixe allant de 37k à 39k brut sur 12 mois selon expérience ainsi qu'une part variable. De plus, nous proposons : - Un Parcours d'intégration et un plan de formation - Des Titres Restaurants - Notre mutuelle entreprise et notre régime de prévoyance - Une prime de participation et une prime d'intéressement - Une prime de cooptation - Une épargne salariale attractive abondée par l'entreprise : PEE (Plan Épargne entreprise) et PERECO (Plan Épargne Retraite) - Un Comité Social et Économique dynamique Sous conditions d'ancienneté, l'accès à des tarifs préférentiels sur l'achat des produits commercialisés et des prestations mécaniques proposées par Feu Vert. Entreprise handi-accueillante.