Description du poste : Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec près de 450 centres en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie près de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, et vous propose de réelles opportunités en termes de carrière et de développement des compétences. Au cœur de Feu Vert, Feu Vert Entreprises propose des services d'entretien de véhicules et de changement de pneumatiques spécialement dédiés aux professionnels en B2B. Ces services sont effectués par les centres Feu Vert. Dans un marché concurrentiel, l'activité de Feu Vert Entreprises est en forte croissance, soutenue par des ambitions fortes, l'acquisition de nouveaux clients et le développement de nouvelles offres. VOS MISSIONS : Au sein de Feu Vert Entreprises et rattaché(e) au Responsable Expérience Client et Marketing dans une équipe de 7 Chargés de Relation Clients, vous aurez la responsabilité de : - Saisir manuellement les demandes d'autorisation de travaux sur les plateformes et/ou les outils de nos clients ou de nos partenaires BtoB dans le respect des process de prise en charge interne ; - Envoyer chaque mois les reporting de pneumatiques en gardiennage aux clients concernés pour renouvellement ou destruction des pneus ; - Mettre en œuvre et assurer le suivi rigoureux des process définis et des règles de gestion de parc ; - Répondre aux appels entrants (conducteurs, réseau, gestionnaires de parc, comptabilité .) ; - Gérer les rendez-vous clients par téléphone et les demandes d'autorisation. Description du profil : VOTRE PROFIL : Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire, idéalement dans un environnement BtoB. Vous êtes très à l'aise les outils collaboratifs et bureautiques (Microsoft 365, Word et Excel...), particulièrement avec les tableurs et les documents comptables. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez être force de proposition. Votre appétence pour la relation client est réelle. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous avez les compétences requises, vous êtes peut-être notre futur(e) Gestionnaire de saisie et de rendez-vous client ! VOTRE PACKAGE DE RÉMUNÉRATION : Nous proposons une rémunération fixe de 1900€ brut mensuel. De plus, nous proposons : - Un Parcours d'intégration et un plan de formation - Des Titres Restaurants - Notre mutuelle entreprise et notre régime de prévoyance - Une épargne salariale attractive abondée par l'entreprise - Un Comité Social et Économique dynamique Sous conditions d'ancienneté, l'accès à des tarifs préférentiels sur l'achat des produits commercialisés et des prestations mécaniques proposées par Feu Vert. Entreprise handi-accueillante.