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Offre n° 6392326
Téléconseiller H/F
35 - RENNES - Localiser avec Mappy
Publié le 24 octobre 2024
POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients, centre de contact, des téléconseillers sur le secteur de Rennes. En tant que Téléconseiller(e), vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients et aurez pour missions : Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients (informations, réclamations, commandes, etc.). Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées. Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution complète. Gérer les emails et les demandes via le chat en ligne. Participer à la fidélisation des clients en garantissant une expérience client positive. Renseigner et mettre à jour les informations dans le système de gestion interne. Travailler en étroite collaboration avec les autres services (commercial, technique, logistique) pour garantir la satisfaction client. Poste à pourvoir en intérim 35H/semaine Salaire à définir * PROFIL : Formation : Bac à Bac +2, idéalement en relation client ou commerce. Expérience : Une première expérience en tant que téléconseiller ou dans un poste similaire est un plus. Compétences : Excellentes qualités relationnelles et sens du service client. Bonne maîtrise de l'outil informatique et des logiciels CRM. Capacité d'écoute, empathie, et gestion du stress. Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite. Qualités personnelles : Rigueur, patience, autonomie, esprit d'équipe et réactivité.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 20000,00 Euros à 20000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
AURA
Aura Interim et CDI est un réseau d'agences qui vous accompagne quel que soit le contrat de travail recherché en intérim, CDD ou CDI. Nos agences specialisées sont basées sur tout le territoire national pour vous offrir leur expertise, proximité et réactivité.
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