- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Maine-et-Loire
- Angers
- Détail de l'offre 6393927
- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Maine-et-Loire
- Angers
- Détail de l'offre 6393927
Assistant SAV - Assistante SAV H/F 49 - ANGERS
Offre n° 6393927
Assistant SAV - Assistante SAV H/F
49 - ANGERS - Localiser avec Mappy
Publié le 24 octobre 2024
POSTE : Assistant SAV - Assistante SAV H/F DESCRIPTION : Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia, spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires recrute un Assistant / une Assistante SAV au sein de son agence de Angers (49) dans le cadre d'un CDI. Rattaché/rattachée au responsable SAV, vous avez pour mission la réalisation et le suivi de toutes les tâches administratives relevant d'un service SAV. Vous tenez à jour tous les outils de gestion du service SAV permettant une vision en temps réel des situations et donc une meilleure réactivité du Responsable SAV et du Directeur des Opérations régional. Vous coordonnez également, en relation avec le responsable SAV, l'activité des techniciens de manière à respecter les délais d'interventions, les visites des contrats d'entretien et les impératifs de qualité et de coûts dans le but de satisfaire les clients. Missions : - Coordination des techniciens SAV et gestion des OT (préparation des OT suite aux appels, plannings, suivi des bons d'intervention) - Missions Ressources Humaines : gestion des données de pointage, congé payés, heures supplémentaires, remboursements de frais, suivi des demandes d'intérimaires, suivi des stagiaires, suivi des accueils) - Contrats d'Entretien (frappe et suivi des contrats, facturation, bilan analytique annuel) - Suivi des affaires SAV (devis, régie, contrat d'entretien) (suivi de la rentabilité des affaires, contrôle des états analytiques, plan de prévention, contrats de sous-traitance, matériel de location, entrées/sorties des fluides, reporting, suivi des dossiers sinistres) - Chiffrage et suivi des devis (chiffrage et frappe de devis, relances clients, enregistrement informatique) - Commandes fournisseurs et suivi pièces détachées (recherche de fournisseurs, saisie des commandes, suivi bons de livraison, retours de pièces sous garantie) - Facturation (dans le cadre des interventions de dépannages et des contrats d'entretien) (affectation des pièces, transmission des données clients, demandes d'avoirs) - Relance (tableaux de bord balance de créances, relances clients) Avantages liés au poste : titres restaurant à partir de 3 mois d'ancienneté Dalkia Froid Solutions PROFIL : Diplômé(e) d'un Bac +2 spécialisé dans le domaine administratif (BTS Assistante de gestion PME-PMI ou équivalent), vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes autonome dans l'utilisation de l'outil informatique et notamment Word et Excel. Vous êtes reconnu/reconnue pour vos qualités relationnelles et vos capacités d'organisation. Vous connaissez idéalement le fonctionnement d'un service SAV avec des techniciens itinérants. Qualités attendues : polyvalence, organisation, rigueur, sens des responsabilités, dynamisme et relationnel client vous permettront d'accomplir avec succès votre mission. Parce que les femmes et les hommes de Dalkia Froid Solutions sont notre première énergie, nous mettons tout en oeuvre pour leur proposer plus qu'une entreprise. Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia groupe EDF, compte parmi les acteurs majeurs de la réfrigération industrielle et commerciale. Riche de nos 111 ans d'existence, nous partageons avec nos clients et nos équipes des valeurs fortes de proximité et de qualité de service en s'appuyant sur la renommée du groupe EDF.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Réparation de machines et équipements mécaniques
Entreprise
Dalkia Froid Solutions
Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveu...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (H/F)
XEFI - 49 - CHALONNES SUR LOIRE
MISSIONS : Vous êtes un véritable couteau-suisse de l'informatique ! Chez XEFI, vous participez quotidiennement à la maintenance des infrastructures et aux projets informatiques de nos clients, en...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Support client bilingue Français/Neerlandais (H/F)
HELP-LINE - VICTORIA - 49 - ANGERS
HELPLINE recherche pour ses équipes : un Technicien Support Bilingue Français/Neerlandais (H/F) Dans un environnement dynamique et en open-space, vous effectuerez le support à distance pour des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Support Informatique (h/f)
ADECCO - 49 - Verrières-en-Anjou
Votre agence Adecco Angers recrute un Technicien Support Informatique Helpdesk H/F pour une mission de 18 mois. Vos missions : - Prendre en compte les demandes support clients...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 20 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien - Technicienne Support Informatique Industriel (H/F)
CONSEPT INFORMATIQUE - 49 - ANGERS
Intégré(e) dans l'équipe projet de notre client Industriel, vous êtes accompagné(e) par un parcours d'intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l'appui d'un groupe...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien support et services (H/F)
COMMUNE DE CHEMILLE EN ANJOU - 49 - CHEMILLE EN ANJOU
Pôle : Ressources internes Service : Informatique Filière : Technique Catégorie : C Cadres d'emploi : Adjoints techniques territoriaux Grade : Adjoint technique territorial Lieu de travail :...
CDD - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Itinérant de Maintenance SAV H/F
Synergie - 49 - ANGERS
POSTE : Technicien Itinérant de Maintenance SAV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la fabrication de générateurs à vapeur, un(e) Technicien(ne)...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien SAV Itinérant H/F
Axial Intérim - Angers - 49 - ECOUFLANT
POSTE : Technicien SAV Itinérant H/F DESCRIPTION : AXIAL INTERIM Angers recherche pour l'un de ses clients Technicien SAV itinérant (F/H) à Ecouflant. Missions : - Effectuer la réparation de...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Systèmes et Réseaux H/F
Groupagora - 49 - ANGERS
POSTE : Technicien Systèmes et Réseaux H/F DESCRIPTION : Groupagora recrute pour son client, un acteur majeur de l'agroalimentaire basé à Angers, un Technicien Systèmes et Réseaux en CDI. Vous...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien SAV H/F
Thelesys - 49 - DURTAL
POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Les missions sont les suivantes : - Réaliser les interventions techniques sur les équipements - Diagnostiquer les problèmes rencontrés sur le terrain -...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Support Applicatif - Activité Sociale - RH H/F
Baker Tilly - 49 - ANGERS
POSTE : Chargé de Support Applicatif - Activité Sociale - RH H/F DESCRIPTION : Votre mission : Baker Tilly recherche un Chargé de support applicatif H/F pour notre activité sociale (ressources...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 3 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)