- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Val-d'Oise
- Cergy
- Détail de l'offre 6393939
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Val-d'Oise
- Cergy
- Détail de l'offre 6393939
Conseiller Relation Clientèle à Distance H/F 95 - CERGY
Offre n° 6393939
Conseiller Relation Clientèle à Distance H/F
95 - CERGY - Localiser avec Mappy
Publié le 24 octobre 2024
POSTE : Conseiller Relation Clientèle à Distance H/F DESCRIPTION : Le conseiller de clientèle en Centre de Relations Clients assure la relation à distance personnalisée avec les clients ou prospects sur les différents canaux de contact à distance. Il développe la banque omnicanale en veillant à un haut niveau de satisfaction client. - Prendre en charge tous types d'appel, soit en direct soit en appui des agences et garantir aux clients Particuliers les meilleurs standards en termes de joignabilité. - Optimiser son temps d'appel pour satisfaire le plus grand nombre de clients dans la journée et participer à l'efficacité téléphonique de son équipe. - Proposer des solutions permettant de répondre aux besoins des clients dès la première demande. - Délivrer un service de qualité au client (prise en charge du client, pertinence de la réponse, accompagnement dans son autonomie) et adopter une posture d'écoute et d'empathie. Personnaliser chaque échange avec le client en veillant à promouvoir, le cas échéant, l'usage du digital pour faciliter l'accès du client à sa banque. - Identifier les opportunités commerciales à toutes les étapes du parcours client/prospect et tout mettre en oeuvre pour remplir ses objectifs commerciaux (vente de produits et services adaptés) et contribuer activement à ceux de son équipe en fonction de sa spécialisation. - Développer sa montée en compétence et son esprit d'équipe avec les autres acteurs de l'équipe Rythme de travail du lundi au vendredi et du mardi au samedi. Plage horaire de 7h50 à 20h05. Contrat de 39h. 28000€ à 30000 € ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment comité d'entreprise, plan épargne entreprises, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation. PROFIL : · Vous êtes inscrit(e) à France Travail · Pas de diplôme requis mais une première expérience dans la vente, en téléphonie ou dans le secteur bancaire requis. · Autonome dans sa relation avec les clients ou les prospects et dans la réalisation des missions annexes.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000,00 Euros à 28000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Programmation informatique
Entreprise
AJC Ingénierie
Une entreprise du secteur de la banque, en partenariat avec France Travail et AJC Ingénierie de futurs conseillers relation clientèle à distance via le dispositif de la POEI (préparation opérationnelle à l'emploi individuelle). Nous vous proposons de rejoindre une formation en vente et animation d'équipe qui vous permettra d'être rapidement opérationnel sur le poste auquel vous serez affecté. Cette formation, intensive et immersive, d'une durée de 40 jours. L...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
BUY US - 92 - VILLENEUVE LA GARENNE
BUYUS est une entreprise innovante spécialisée dans l'installation de solutions innovantes d'économie d'Energie dans les locaux industriels et commerciaux. Nous aidons nos clients à réaliser des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller clients (H/F)
CAPSAUTO - 78 - CHATOU
Vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service client. Ça tombe bien ! CAPSAUTO RECHERCHE DES CONSEILLERS CLIENTS par téléphone H/F en CDI. Les postes sont à pourvoir en...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller(e) Clientèle Mobilité Solidaire (H/F)
CLUB MOBILITE - 75 - PARIS 10
Nous recherchons un Conseiller(e) Clientèle Mobilité Solidaire pour intégrer notre équipe et participer à un projet d'impact social en accompagnant les bénéficiaires dans l'accès à une mobilité...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps partiel - (déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
SGDSA - 93 - PANTIN
TELEPROSPECTEUR/TRICE BtoB PANTIN (93500) Disponibilité : Immédiate Spécialiste de solution de location de salles à la journée (bureaux, salles de formation, salles d'examen, ateliers, salles de...
CDD - Temps plein
Publié il y a 17 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller clientèle multimedias (H/F)
ACTUAL TERTIAIRE PARIS 03 1105 - 75 - Paris 13e Arrondissement
Au sein d'une équipe solidaire de 50 personnes et sous la direction du responsable plateu et de ses managers bienveillants, Vous êtes le contact privilégié des abonnés pour les accompagner dans leurs...
CDD - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
GROUPE INNOVATION ENERGIE - 92 - LEVALLOIS PERRET
Dans le cadre de notre fort développement dans le domaine des énergies renouvelables, nous recrutons des téléprospecteurs/téléprospectrices. Nous sommes une entreprise spécialisée dans la mise en...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Teleconseiller (H/F)
ACTUAL TERTIAIRE PARIS 03 1105 - 92 - Boulogne-Billancourt
Notre client, acteur national et majeur de la formation professionnelle des métiers liés au transport recherche pour son département service clientèle Sous la responsabilité du manager service...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
CERP - 92 - Plessis-Robinson
Rattaché(e) au Responsable du service téléphone, vos principales missions sont : - Réceptionner les appels entrants et renseigner la clientèle ; - Appeler les clients selon un ordre déterminé ; -...
CDI - Temps plein
Publié il y a 19 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Téléprospecteur H/F (H/F)
JM ENVIRONNEMENT PARIS 20 - 75 - PARIS 20
Vous êtes passionné par les énergies renouvelables et souhaitez vous engager dans un secteur porteur d'avenir ? Vous avez un excellent relationnel et un talent pour la communication ? Alors devenez...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de clientèle (H/F)
ACTUAL TERTIAIRE PARIS 03 1105 - 92 - Boulogne-Billancourt
Notre client, acteur national et majeur de la formation professionnelle des métiers liés au transport recherche pour son département service clientèle Sous la responsabilité du manager service...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)