Coordinateur Technique IT F/H - Chambéry Dans le cadre du renforcement des équipes IT d'un acteur majeur de son secteur, Experis recherche un Coordinateur Technique IT F/H. Véritable interface entre les utilisateurs, le management local et la DSI, vous assurez la continuité des services informatiques, coordonnez les interventions techniques et contribuez à l'amélioration constante de la qualité de service. Vos missions * Assurer l'interface entre les métiers, les utilisateurs et les équipes de la DSI. * Garantir le maintien en condition opérationnelle des services informatiques sur votre périmètre. * Contrôler sur le terrain la qualité des actions menées et le respect des engagements de service. * Participer à l'élaboration et à l'amélioration des offres de services IT (qualité, coûts, délais). * Coordonner les interventions des prestataires internes et externes. * Gérer et optimiser le parc informatique et téléphonique (postes de travail, équipements mobiles et fixes). * Administrer les accès utilisateurs et accompagner les mouvements de personnel (entrées, sorties, mobilités). * Assurer le support de proximité et accompagner les utilisateurs dans l'expression de leurs besoins. * Identifier, formaliser et remonter les demandes auprès des équipes expertes. * Participer aux projets de déploiement, aux intégrations de nouvelles entités et aux mises en production. * Contribuer au suivi budgétaire et au reporting des activités informatiques. * Être force de proposition dans l'amélioration continue des outils, processus et services IT. Technical skills * Expérience d'au moins 1 ans sur un poste de coordination IT, mais venant du support informatique ou PDT ou administration des systèmes d'information. * Bonne connaissance des environnements postes de travail, téléphonie et outils collaboratifs. * Maîtrise des processus de gestion des incidents, demandes et changements. * Connaissance du fonctionnement d'une DSI et de ses différents domaines de compétences. * Expérience en gestion de parc informatique et gestion des habilitations. * Compétences en coordination de projets et déploiements informatiques. * Capacité à produire des reportings et à suivre des indicateurs de performance. Soft skills * Excellent sens de l'écoute et du service. * Capacité d'analyse et de synthèse. * Bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles. * Sens de l'organisation et gestion des priorités. * Esprit d'initiative et force de proposition. * Autonomie et rigueur.