Votre rôle au cœur de l'entreprise Rattaché(e) au responsable ADV, vous occupez un poste clé, au croisement de l'administratif, du commercial et de la production. Vos missions seront variées et évolutives : - Création des demandes de prix sur notre ERP (Diapason), - Accueil téléphonique et accompagnement des clients, - Saisie de devis simples dans l'ERP, - Envoi de documentations commerciales (tarifs, supports produits, vidéos), - Lancement d'ordres simples et suivi des expéditions, - Interface quotidienne avec les équipes internes, les clients et les fournisseurs, - Remontée des anomalies et participation à l'amélioration continue de nos process. Vous serez un véritable relais administratif et un point d'appui essentiel pour l'équipe. Le profil que nous recherchons - Formation administrative ou expérience équivalente, - À l'aise avec les outils informatiques (Pack Office), - Une connaissance de la menuiserie est un plus (mais pas obligatoire), - Curiosité et envie d'apprendre nos produits et nos métiers (formation interne assurée), - Sens du service client et bon relationnel, - Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités, - À l'aise dans un environnement dynamique et en développement. Pourquoi nous rejoindre ? - Une entreprise à taille humaine, avec de vraies valeurs, - Un poste polyvalent, vivant et évolutif, - Une formation aux outils et aux produits de l'entreprise, - Un environnement où chacun compte et contribue au développement, - Une structure en pleine croissance, offrant de réelles perspectives.