Description du poste : Vos principales missions Conseiller et accompagner les clients dans leurs problématiques techniques.***Assurer le suivi des dossiers et garantir le respect des procédures.***Contrôler et valider les devis et ordres de réparation.***Collaborer avec les garages et partenaires pour optimiser les réparations.***Gérer, historiser et clôturer les dossiers techniques.***Suivre les indicateurs d'activité et remonter les situations sensibles. Description du profil : Profil recherché Formation ou expérience dans le secteur automobile.***Bonnes connaissances techniques en mécanique automobile.***Sens du service client et aisance relationnelle.***Rigueur, organisation et capacité d'analyse.***Maîtrise des outils informatiques. Vous êtes reconnu(e) pour votre expertise technique, votre esprit d'équipe et votre sens de la satisfaction client ? Rejoignez-nous !