Description du poste : Vous cherchez un CDI d'agent de quai, vous êtes au bon endroit ! PLUSIEURS POSTES A POURVOIR ! Vous travaillerez dans une équipe logistique composée de plusieurs métiers complémentaires. Vous travaillerez sur les missions suivantes Gestion et réponse aux alertes générées pour faire débloquer/réaliser la livraison des expéditions,***Résolution des réclamations en recherchant des solutions opérationnelles avec les interlocuteurs internes,***Extraction, édition et traitement des expéditions en attente de livraison,***Prise en charge et gestion des demandes par téléphone,***Transmission de frais annexes si nécessaire,***Interface quotidienne avec les équipes production,***Communication avec les agences du réseau par différents canaux (mails / Teams / logiciels internes / téléphone) Horaires de travail : 8h30 - 17h00 Vous êtes Bon communicant - Autonome et organisé - Capable de vous adapter dans différentes situations - Rigoureux Processus de recrutement : 1. Etude de votre CV 2. Entretien téléphonique 3. Entretien en présentiel dans les locaux 4. Signature du contrat Avantages Primes, prime d'assiduité - Mutuelle d'entreprise - Carte Avantages CSE IND-1pactLyonEst