Description du poste : Notre agence Camo Emploi de Paris Tertiaire recrute pour son client, spécialisé dans le secteur de l'assistance digitale, un CHARGÉ DE FORMATION OPÉRATIONNELLE H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à Organiser et animer les formations d'intégration des nouveaux collaborateurs * Assurer des formations continues et des sessions de remise à niveau auprès des équipes en poste * Transformer les procédures et processus opérationnels en supports pédagogiques simples, clairs et adaptés * Animer des formations en présentiel, à distance et directement en situation de travail * Évaluer l'efficacité des formations et identifier les besoins de développement des compétences * Mettre à jour les supports de formation, guides, procédures et documents internes en fonction des évolutions des outils et des process * Accompagner individuellement les collaborateurs par des actions de coaching et de suivi de performance * Collaborer avec les Team Leaders et les Coordinateurs afin d'identifier les besoins en formation et les axes d'amélioration * Suivre les indicateurs liés à la formation (taux de réalisation, niveau de qualité, temps d'acquisition de l'autonomie) * Être le référent des bonnes pratiques et contribuer à la démarche d'amélioration continue de l'entreprise * Assurer des échanges et des formations en français et en anglais auprès des différents interlocuteurs La maîtrise courante du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable. Description du profil : Issu d'une formation de niv. Bac +2 minimum ou d'une formation certifiée, vous justifiez d'une expérience réussie et significative de minimum de 5 ans sur un poste similaire, en formation, coaching ou accompagnement d'équipes. Doté d'excellentes qualités relationnelles et pédagogiques, vous savez transmettre des connaissances de manière claire et adaptée à des publics variés. La maîtrise courante du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable pour assurer l'animation des formations et les échanges avec les différents interlocuteurs. À l'aise dans l'accompagnement et le développement des compétences, vous êtes capable de transformer des procédures opérationnelles en supports pédagogiques accessibles et de favoriser la montée en compétences des collaborateurs. Organisé et rigoureux, vous maîtrisez les outils informatiques et le suivi administratif lié à la formation. Votre sens de l'écoute, votre capacité à fédérer les équipes et votre aptitude à expliquer simplement des sujets complexes constituent de véritables atouts pour réussir à ce poste. Cette offre vous intéresse ? Postulez dès à présent Vous recherchez un emploi en intérim, en CDD ou CDI CAMO Emploi, acteur majeur dans le domaine du Travail Temporaire et du Recrutement, permet chaque année à plus de 13 000 collaborateurs H/F de travailler dans nos 3 000 entreprises partenaires !