Description du poste : Geodis Limoges recherche une alternance pour le pôle commerce sédentaire. Vous réalisez des actions commerciales ciblées à distance (prospection / développement commercial / fidélisation) Et plus concrètement : Prospection et développement commercial Appeler les clients / prospects selon les listes d'appel, dans le respect des scripts et des procédures. - Identifier et qualifier les besoins des clients. - Proposer au client l'offre adéquate, adapter au besoin (à la marge) les offres standards en respectant le processus Commerce. - Réalisation de devis paiement comptant et Messagerie Européenne. Fidélisation Suivre la satisfaction des clients, remonter les dysfonctionnements et les opportunités d'affaires, le cas échéant. - Définir les plans d'actions adaptés et s'assurer de leur mise en oeuvre en lien avec les services concernés. Administratif commercial Saisir votre activité commerciale dans le CRM (logiciel de suivi) en vous assurant de la qualité des données saisies. Reporting Commenter votre activité commerciale. Un accompagnement et de la formation sont prévus à la prise de poste Description du profil : Vous êtes Orienté(e) client - Force de proposition - Dans la prise d'initiative et autonome - Orienté(e) performance et résultats Vous savez Faire de la prospection téléphonique et mail - Faire preuve d'intelligence relationnelle - Gérer le stress - Travailler en équipe - Analyser - Négocier - Vous adapter Alors ce poste est fait pour vous !