POSTE : Assistant Service Clients H/F DESCRIPTION : Au sein du Service Clients, rattaché(e) à la Responsable de la cellule Ebuy, vous intégrerez une équipe de 3 personnes dédiée à l'accompagnement des utilisateurs internes et des fournisseurs sur notre outil d'achats « ePro ». Vous évoluerez dans un environnement dynamique et collaboratif, en lien avec plusieurs services (achats, comptabilité, support, etc.), en France et à l'international (Pologne, République Tchèque, États-Unis). Vos principales responsabilités - Gérer l'inscription des fournisseurs sur l'outil d'achat ePro et les accompagner dans leur prise en main - Saisir les commandes d'achat dans ePro pour le compte des magasins ou des services internes - Suivre la réception des commandes et résoudre les éventuels blocages - Assurer une assistance de premier niveau auprès des utilisateurs internes et des fournisseurs - Former les nouveaux collaborateurs à l'utilisation d'ePro - Participer à la veille fonctionnelle et à l'amélioration continue de l'outil - Gérer les échanges avec les clients internes et les partenaires externes par téléphone ou email - Analyser les comptes fournisseurs et accompagner le service Comptabilité dans la gestion des dossiers Votre profil - Vous disposez d'une première expérience réussie dans un rôle similaire (service clients, administration des ventes, assistanat administratif) - Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), et avez un excellent sens du relationnel - Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d'une forte capacité d'adaptation - Vous maîtrisez les outils bureautiques du Pack Office, notamment Excel - Une aisance en anglais est souhaitée pour échanger avec nos services internationaux - Un intérêt pour les outils digitaux et les environnements structurés sera un vrai plus Les grilles salariales et les avantages sociaux de PPG sont liés au lieu de travail ce qui nous permet de rémunérer nos salariés de manière compétitive sur différents marchés géographiques. PPG prend en compte plusieurs facteurs dans ses décisions en matière de rémunération, notamment, mais sans s'y limiter, les compétences, l'expérience et la formation, les qualifications et les diplômes, les certifications, ainsi que d'autres besoins organisationnels. D'autres éléments peuvent être pris en compte. Nos programmes d'avantages sociaux sont conçus pour favoriser la santé et le bien-être de nos salariés. Toutes les couvertures d'assurance et prestations seront conformes aux réglementation et code du travail en vigueur. About us : Here at PPG we make IT happen, and we seek candidates of the highest integrity and professionalism who share our values, with the commitment and drive to strive today to do better than yesterday - everyday. PPG : WE PROTECT AND BEAUTIFY THE WORLD Through leadership in innovation, sustainability and color, PPG helps customers in industrial, transportation, consumer products, and construction markets and aftermarkets to enhance more surfaces in more ways than does any other company To learn more, visit www.ppg.com and follow @ PPG on Twitter. The PPG Way Every single day at PPG : We partner with customers to create mutual value. We are One PPG to the world. We trust our people every day, in every way. We make IT happen. We run IT like we own IT. We do better today than yesterday - everyday. PPG provides equal opportunity to all candidates and employees. We offer an opportunity to grow and develop your career in an environment that provides a fulfilling workplace for employees, creates an environment for continuous learning, and embraces the ideas and diversity of others. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, pregnancy, race, color, creed, religion, national origin, age, disability status, marital status, sexual orientation, gender identity or expression. If you need assistance to complete your application due to a disability, please email @.**. PPG values your feedback on our recruiting process. We encourage you to visit Glassdoor.com and provide feedback on the process, so that we can do better today than yesterday. Benefits will BE discussed with you by your recruiter during the hiring process. PROFIL :