POSTE : Technicien Qualité Cad - Support Hotline H/F DESCRIPTION : Au sein de notre équipe Support, vous assurez l'assistance technique auprès de nos clients français et distributeurs à l'International. Interlocuteur privilégié des utilisateurs de nos solutions TopSolid, vous garantissez un accompagnement de qualité et contribuez directement à la satisfaction client. Vos missions principales : - Assurer le support technique de nos clients et de nos revendeurs International. - Répondre à leurs questions concernant l'utilisation des logiciels TopSolid. - Garantir un suivi rigoureux et une communication claire avec les clients. PROFIL : De formation en dessin industriel, mécanique, productique ou productique bois, vous possédez une première expérience sur un logiciel de CAO. Compétences techniques attendues : - Maîtrise de logiciel CAO (TopSolid idéalement) Qualités personnelles : - Autonomie, rigueur et sens de l'organisation. - Aisance relationnelle, écoute active et pédagogie. - Esprit d'équipe et capacité à travailler en réseau. La pratique de l'anglais est nécessaire Ce que nous offrons: - CDI 35h - Une société innovante depuis 30 ans en croissance - Une forte culture de passionnés - Une rémunération fixe + variable - Intéressement & participation basés sur une forte redistribution aux salariés - Une mutuelle APICIL (83% pris en charge TOPSOLID) - Des Tickets Restaurant (50% pris en charge TOPSOLID) Dans le cadre de sa politique d'embauche, TOPSOLID s'engage au quotidien dans une démarche d'égalité des chances.