POSTE : Responsable CRM H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez intégrer une entreprise en mouvement et participer à un projet ambitieux ? Avec une croissance de +33% depuis 2019 et un chiffre d'affaires dépassant les 250 millions d'Euros, DistriCenter poursuit son développement et crée un poste de Responsable CRM. Rattaché(e) à la Directrice Marketing, Merchandising et E-commerce, vous serez en charge de définir et mettre en oeuvre la stratégie de Marketing Relationnel pour les clients de nos 170 magasins et de notre site e-commerce. A ce titre vos missions seront les suivantes : - Définir la stratégie CRM et proposer des actions de fidélisation alignées avec les objectifs de l'enseigne. - Piloter les campagnes relationnelles (SMS, newsletters, push) : segmentation, routage, analyse des performances, corrections - Optimiser la base clients : analyse régulière, nettoyage, suivi des indicateurs et reporting (tableaux de bord CRM). - Développer des stratégies dédiées (Welcome Pack, fidélisation des VIPs, réactivation des inactifs). - S'assurer du respect du RGPD et de la qualité des données clients. - Piloter des projets transverses liés au CRM. PROFIL : De formation supérieure en marketing digital (Bac +5), vous avez une expérience de 5 ans minimum en conception et pilotage de campagnes CRM dans le retail physique ou C&M. Vous maitrisez l'ensemble des leviers CRM (mailings, sms, push) et avez une bonne connaissance d'un ou plusieurs outils de marketing automation. Nous souhaitons vous rencontrer si : - Vous avez une excellente capacité d'analyse et un goût prononcé pour les chiffres. - Vous vous épanouissez dans les projets collaboratifs. - Votre culture du résultat et votre sens de la satisfaction client seront des atouts essentiels pour mener à bien vos missions. - Et surtout vous avez le SMILE ! Quels sont nos avantages ? Découvrez nos Distri'Plus : - Un poste en CDI situé à Cesson-Sévigné (35), - Un statut Cadre forfait jours (215 jours), - Des RTT, - Package : rémunération fixe + variable - Du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, - Une ambiance conviviale et bienveillante ! - Une prime de participation aux bénéfices, - Une mutuelle d'entreprise familiale, - Une carte de réduction (20%) pour vos achats dans l'enseigne, - Un CSE. Cette opportunité est accessible aux personnes en situation de handicap. DistriCenter s'engage dans l'inclusion des personnes en situation de handicap et a signé un accord agréé en ce sens. Ref : 2lxaytzbin