POSTE : Alternance - Chargé de Mission Satisfaction Client H/F DESCRIPTION : - Préparation d'événements de type Satisf'Action Week, interne DRC ou en lien avec la Direction Marketing - Création/amélioration de l'identité visuelle de l'objectif satisfaction - Création de contenus sur la satisfaction : document de synthèse des réalisations, reporting mensuel des indicateurs, capsules vidéo - Amélioration de nos outils de communication (SharePoint dédié) - Aide à l'animation de l'objectif satisfaction PROFIL : Vos compétences et atouts Formation en cours (Bac +2 minimum) dans les domaines du marketing, de la communication, de la gestion de projet ou équivalent. Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, notamment Excel et PowerPoint). Connaissance des outils de création graphique (Photoshop, Illustrator, Canva, etc.) serait un plus. Notions en montage vidéo souhaitées. Intérêt pour la satisfaction client et la relation client. Poste à pourvoir à Rennes ou Paris. Créativité et force de proposition. Autonomie et sens de l'organisation. Rigueur et attention aux détails. Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement. Aisance relationnelle. Esprit d'initiative.