POSTE : Téléconseiller - Saint Etienne H/F DESCRIPTION : Notre client, organisme de financement, recherche un Conseiller relation clients H/F pour une mission d'1 mois renouvelable. Au sein du service, vous aurez en charge la gestion des appels sortants : - Prise en compte des demandes clients - Réalisation des règlements par Carte Bancaire - Information aux partenaires, - Alerte sur défaillance - Réponses aux demandes clients par courrier, fax ou mails : - Analyse de la demande du client - Décision sur demandes particulières des clients (remboursement des frais, suppression de tarification) - Rédaction de courriers ou mails - Envoi de duplicatas - Gestion des résiliations - Analyse et traitement des réclamations - Actualisation des coordonnées des dossiers (RIB, adresse?.) - Mise en place de la tarification Vous justifiez d'une première expérience en conseil clientèle à distance au sein d'un plateau téléphonique plus particulièrement concernant les appels sortants ? Vous avez une bonne élocution, le sens du client ? Alors postulez !! 35H du lundi au vendredi 8H30 17H30 avec 1h de pause déjeuner SMIC + 13e mois + prime objectif si atteinte (200-) Restaurant d'entreprise Accessible en transport en commun Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 1 mois PROFIL :