En tant qu'assistant ADV, vous soutenez le service commerce sur les missions administratives. Votre rigueur sera nécessaire dans le suivi des dossiers, dans la gestion des commandes et dans les échanges avec les clients. Vous saisissez les commandes et vous assurez leur suivi sur les aspects de prix, de quantités, de délais. Vous établissez les devis et l'ensemble des documents commerciaux. Vous préparez l'ensemble des documents qu'ils soient administratifs ou douaniers. En lien étroit avec le service logistique, vous suivez les expéditions. Vous serez également en lien avec les clients pour les sujets de demandes de tarifs, de disponibilité et de livraison. Vous répondez à leurs demandes, qu'elles soient par téléphone ou par mail, en assurant une relation de qualité. Evoluant dans un contexte international vous maitrisez obligatoirement l'anglais (niveau A2 ou B1) et vos connaissances en allemand seront fortement appréciées. Les candidats ne maitrisant pas l'anglais ne pourront pas poursuivre le process de recrutement sur ce poste. A l'aise dans un contexte technique, vous disposez de solides connaissances du service et de la relation client. Vous disposez également de connaissances en documentation douanière. Votre organisation vous permettra de pouvoir gérer plusieurs dossiers à fort enjeu de manière simultanée.