POSTE : Chargé de Marketing Abonnement CRM H/F DESCRIPTION : TERCIO et son bureau Paris Victoire recrutent pour un de leurs clients, spécialisé dans le secteur de la presse, un : Chargé de marketing abonnement CRM (h/f)- Sous l'autorité du Responsable des Services Abonnés et Développement, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation du parcours de réabonnement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les personnes en charge des abonnements et de la promotion pour développer et fidéliser la clientèle. Vos missions seront : * Gestion et optimisation des relances de réabonnement : - Création des relances par courrier : rédaction de contenu, extraction de fichiers de diffusion, gestion du calendrier des envois, et suivi opérationnel jusqu'au routage - Vous gérez les données et les requêtes de 24 000 abonnés ainsi que les formations - Mise en place de campagnes d'appels sortants : préparation des argumentaires et des scripts, extraction des listes d'appels, suivi opérationnel - Optimisation des campagnes emailing : mise à jour des contenus, adaptation des argumentaires par segment - Suivi et analyse des résultats, mise en place de reportings réguliers pour améliorer les performances des campagnes * Gestion de la base de données (pilotage de projet) : - Analyse et qualification de la base de données (relever les incohérences, les informations manquantes, mise à jour) · - Enrichissement des données * Gestion de projet du changement de référentiel dans Mahalo (outil de gestion d'abonnement) en lien avec les différents intervenants (internes et externes) : - Analyse des évolutions tarifaires - Création des tarifs et formules - Suivi avec l'équipe informatique pour la mise à jour dans le paiement en ligne *Campagnes Emailing - Gestion des campagnes one shot ou récurrentes, envoyées manuellement (mise à jour du contenu, extraction liste diffusion, routage dans Brevo) - Suivi et analyse des résultat, mise en place des reporting *Statistiques - Réalisation des reportings de diffusion Bon à savoir : - Salaire entre 35 et 40K€ sur 13 mois - Mutuelle - Ticket Restaurant - 2 Jours de télétravail non imposésµ - Période d'essai 4 mois / cadre PROFIL : Compétences : Technique : maîtrise du Pack Office et plus particulièrement Excel - Maîtrise des outils de publipostage et de routage emailing - La pratique de l'anglais est un plus Savoir-faire : - Bonne communication orale et écrite, - Capacité d'analyse et de synthèse, - Sens de l'organisation et de la méthode, Savoir être : - Sens du relationnel, adaptabilité, rigueur, sens du travail en équipe Niveau de qualification : Formation Bac +3 minimum - formation initiale en gestion Vous justifiez d'une expérience similaire de 3 ans en entreprise, idéalement dans une entreprise de presse