POSTE : Gestionnaire Recouvrement Amiable H/F DESCRIPTION : JOB LINK LILLE recrute pour l'un de ses clients dans le secteur bancaire des GESTIONNAIRES RECOUVREMENT AMIABLE H/F Vous êtes à l'aise au téléphone, aimez convaincre et avez le goût du challenge ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous recherchons avant tout un(e) bon(ne) communicant(e) et un(e) négociateur(trice) : pas besoin d'être expert(e) du recouvrement, votre motivation et votre aisance relationnelle feront la différence ! Votre quotidien: - Gérez des appels entrants et sortants, 100 % par téléphone. - Échangez avec les clients et analysez leur situation. - Négociez des solutions de règlement adaptées et réalistes. - Réalisez les encaissements par carte bancaire. - Envoyez des liens de paiement pour faciliter les règlements par virement. - Obtenez et suivez des promesses de paiement à court terme. - Travaillez avec des objectifs et des indicateurs de performance. Les dossiers concernés portent notamment sur des découverts bancaires de plus de 60 jours et des impayés liés à des financements automobiles (crédit/leasing). Au sein d'une équipe dynamique, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients afin de les accompagner dans la régularisation de leur situation. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES : Poste basé à WASQUEHAL, mission de travail temporaire Salaire : fixe de 1881.88EUR Brut/mois + variable sur atteinte des objectifs + Tickets Restaurant de 11EUR, remboursement des frais de transports à hauteur de 75%. Amplitude Horaire : 8h à 19h du lundi au vendredi. TR, prime sur objectif PROFIL : Vous aimez le contact, la négociation et les challenges ? Ce poste est fait pour vous ! De formation Bac +2, idéalement commerciale ou juridique, vous avez une première expérience en relation client, centre d'appels ou téléphonie, idéalement dans un environnement commercial. Une expérience en recouvrement amiable serait un véritable plus, mais les profils débutants motivés sont les bienvenus. À l'aise au téléphone, vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, votre aisance relationnelle et votre capacité à convaincre. Vous savez faire preuve de diplomatie tout en étant force de négociation. Dynamique, organisé(e) et à l'aise avec les outils informatiques, vous avez envie de rejoindre un métier stimulant où chaque échange est l'occasion de relever un nouveau challenge ! Chez Job Link Group, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque candidature est étudiée avec attention, indépendamment de l'âge, du genre, de l'origine, de la situation de handicap ou de tout autre critère de discrimination.