POSTE : Assistant·e Service Social du Personnel H/F DESCRIPTION : Entreprise à mission, Clariane est la première communauté européenne du soin, de la santé et de l'hospitalité dans les moments de fragilité. Cette communauté fédère, forme et anime près de 67 000 professionnels qui prennent soin de l'humanité de chacun. En s'adaptant à chaque besoin, à chaque instant et au plus près de chez eux. En 2024, Clariane est la première entreprise de son secteur à être certifiée "Top Employer Europe". A ce titre, vos missions sont : - Vous accueillez, écoutez, informez, conseillez, et orientez les salariés reçus - Vous suivez l'évolution des situations individuelles des salariés accompagnés - Vous apportez une aide technique, une expertise et un soutien dans la gestion des situations sociales difficiles aux différents acteurs de l'entreprise (Responsable ressources humaines, directeurs d'établissement) - Vous êtes en charge de promouvoir et de mobiliser les dispositifs QVT en faveur des salariés (fond d'action sociale santé, garde d'urgence en crèche inter-entreprises, dispositif d'écoute salarié, accompagnement spécifique pour les salariés aidant, formation retraite) - Vous contribuez à l'élaboration du rapport d'activité annuel en complétant le logiciel de statistique quotidiennement - Vous entretenez les collaborations avec nos partenaires internes et externes (Action Logement, Mutuelle, Prévoyance, Mission emploi/handicap, Médecine du Travail) Spécificités : Les salariés pourront vous solliciter par téléphone et par mail, l'accompagnement à distance sera à privilégier. Des déplacements sur établissement pourront être prévus après évaluation sociale pour organiser des rendez-vous physiques. PROFIL : Titulaire du diplôme d'État d'assistant de service social, vous justifiez d'une première expérience dans une fonction similaire ou en polyvalence de secteur. Qualités et compétences requises : - Sens de l'écoute, de l'empathie, de l'autonomie et de la prestation de service rendu aux salariés - Respect de la déontologie de l'intervention sociale, du secret professionnel et des règles de confidentialité - Maîtrise des techniques d'entretien individuel et d'accompagnement social en face à face ou à distance - Capacité à diagnostiquer et analyser les causes des difficultés évoquées par le salarié pour élaborer et proposer un projet d'aide et d'accompagnement aux salariés rencontrés lors des permanences téléphoniques ou des rendez-vous individuels - Expertise de la législation sociale et des dispositifs de droit commun - Qualités rédactionnelles - Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et en réseau - Capacité à prioriser les situations en fonction de l'urgence - Capacité à repérer les besoins des salariés pour proposer des actions collectives ou visant à compléter les dispositifs en faveur de la Qualité de Vie au Travail Informations complémentaires - Affectation : Direction des ressources humaines - Direction Capital humain - Contrat : CDI - Localisation : Paris 8ème - Niveau : Assistant(e) social(e) Diplômé(e) (DEASS) Avantages - - CSE (oeuvres sociales) - - Prise en charge partielle repas (Restaurant Inter-entreprises) - - 2 jours de télé travail par semaine - - Statut cadre forfait jour (213 jours), RTT, prime sur objectifs - - Participation - - Politique de mobilité Employeur engagé, Clariane promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.