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Offre n° 6412940
Consultant Itsm H/F
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 octobre 2024
POSTE : Consultant Itsm H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un consultant ITSM pour l'un de nos clients grands comptes ! Vous serez le garant de la conception, la mise en oeuvre et l'optimisation des processus et des outils qui soutiennent la livraison des services IT. Missions : - Évaluer les process actuels : analyser les pratiques de gestion des services informatiques en place - Identifier et proposer les axes d'améliorations continues sur les processus - Concevoir des processus efficaces pour la gestion des incidents, changements, et niveaux de service - Former sur les nouveaux processus et outils - Mettre en place des indicateurs de performance pour évaluer et améliorer les services - Réaliser les contrôles sur les processus - Réaliser l'accompagnement au changement auprès des équipes opérationnelles - Assurer le maintien en condition opérationnel des processus PROFIL : De formation supérieure, vous justifiez de 5 années d'expériences dans le domaine de la gestion de processus informatique. Vous possédez une réelle capacité d'écoute et d'analyse et maitrisez les pratiques ITIL. Vous appréciez le travail en équipe.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 38000,00 Euros à 48000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques
Entreprise
LR Technologies Rhône-Alpes
« Toutes les Sociétés de Conseil se ressemblent », Toutes ? LR TECHNOLOGIES GROUPE c'est 600 Libelliens qui nous ont élus Great Place To Work en 2016, 2018 et à présent 3e France et Europe 2021. Nous sommes également la 99e société française labellisée B CORP pour notre engagement RSE. Depuis 2014 nous avons créé 11 implantations et 5 pôles d'activités complémentaires : - Aéronautique / Spatial / Défense - Drone / Robotique / IoT ...
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