Responsable du pôle expérience client H-F F/H - Groupe Mulliez-Flory (H/F) 49 - SEVREMOINE
Offre n° 6418807
Responsable du pôle expérience client H-F F/H - Groupe Mulliez-Flory (H/F)
49 - SEVREMOINE - Localiser avec Mappy
Publié le 24 octobre 2024
Le poste de Responsable du pôle Expérience client est créé dans le cadre de la mise en place d'une "direction de l'expérience client", assurant l'ensemble des fonctions de soutien à la commercialisation des produits et des services de l'entreprise. Les missions : Management: Assurer la cohésion du groupe «expérience client», en faire une «équipe» solidaire, créative, dynamique et efficace au service de l'expérience client, et de la performance commerciale. Traffic: Organiser, suivre et garantir la bonne répartition, planification et exécution des travaux répondant aux demandes des directions commerciales, et des autres supports de communication confiés au pôle «expérience client» Élaborer et déployer avec la direction, la stratégie de marque et le plan de communication BtoB de Mulliez-Flory. Élaborer et déployer avec la responsable RSE la stratégie de communication RSE. Élaborer et déployer avec la responsable communication interne, la stratégie de marque employeur et de communication interne Répertorier, structurer, harmoniser, et rendre disponible les contenus et supports existants (chartes, storytellings, contenus corporate, innovations techniques...) Concevoir et rédiger et piloter la production des campagnes et supports de communication print / digital / evènementiel / stands... en réponse aux besoins des directions: Générale, Commerciales, Communication interne / RSE. Assister, en équipe, les autres chefs de projets et les membres du lab. - Diplômes: Bac +3 mini, école de commerce ou équivalent universitaire (DUT / BTS) dans les domaines de la communication ou du marketing. - Expérience: 5 ans minimum en tant que chef de projet, chargé de communication, chef de produit marketing ou assistant chez l'annonceur (secteur marchand: BtoB, industriel - éviter les expériences associatives ou secteur public / collectivités) ou en agence de communication. - Compétences opérationnelles: - Organisation planification précision. Capacité à savoir déléguer - Pilotage complet de projets de communication, de la prise de brief à la livraison. - Relations avec les studios graphistes et sous-traitants. - Esprit d'analyse et de synthèse, Aisance rédactionnelle (pour présentations, plans de communication, contenus marketing, briefs...)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Groupe Mulliez-Flory
Avec 200 ans d'existence dans le bassin choletais (49), le groupe familial Mulliez-Flory a su développer tous les savoirs et savoir-faire liés au textile professionnel lui conférant une expertise unique en France de l'ensemble de la chaîne de création/fabrication/distribution du vêtement professionnel. Aujourd'hui dans une dynamique de croissance avec une performance financière solide, Mulliez-Flory a su ces dernières années acquérir de nouvelles compétences et adres...
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