Descriptif du poste: Pour compléter notre résidence de Trélazé, nous recherchons un(e) : Adjoint de Direction H/FRattaché(e) au Directeur de la résidence et sous sa supervision, vous l'accompagnez dans la gestion globale de l'établissement que ce soit sur : * La gestion RH du personnel : recrutement, administration du personnel, plannings, etc. * Le management d'un ou deux services. * La gestion globale des comptes clients : facturation, encaissement, tenue caisse. * La prise en charge de la relation clients : établissement des contrats de location et d'abonnement, gestion et suivi des litiges.Interlocuteur privilégié des résidents, vous veillez à leur satisfaction quotidienne à travers l'application conforme des procédures qualité et la bonne organisation des services proposés (animation, restauration, entretien.).Doté d'un vrai sens du service clients, vous avez à cœur de satisfaire votre clientèle et de participer au développement des performances économiques de la résidence. Profil recherché: Vous êtes issus d'une formation niveau 6 (bac +3/4)dans le domaine médico-social.Veuillez noter que seules les candidatures répondant à cette exigence légale pourront être prises en considération. * Première expérience réussie (stage et alternance compris) sur un poste similaire. * Sens du service, qualité de la relation clients, polyvalence, réactivité opérationnelle, organisation, respect de la confidentialité, exemplarité, qualité d'animation des équipes. * Affinité avec la population sénior.Afin d'être au plus près des équipes, ce poste pourra nécessiter de travailler un week-end sur deux au sein de la résidence.