[57411] ESPACE EMPLOI DU CHRU DE TOURS 1 - Encadrement et gestion RH de 3 équipes d'accueil réparties sur 3 sites géographiques. -Suivi de la formation initiale des nouveaux agents ; -Garant du bon fonctionnement de l'accueil, de l'organisation matérielle du service (suivi des commandes et demandes d'interventions), du respect du cadre organisationnel et des consignes d'orientation ; -Disponibilité et présence auprès de l'équipe ; -Gestion des plannings : organisation des roulements de travail ; -Participation aux recrutements et entretiens professionnels des agents. 2 - Appui technique, formation des agents d'accueil et veille procédurale. -Participer à la formation des nouveaux agents et impulser les nouvelles pratiques, les nouveaux processus de travail en lien avec les textes réglementaires ; -Animation formation institutionnelle sur l'Accueil ; -Actions d'accompagnement auprès des services de soins sur les consignes d'accueil, en appui des secrétaires référentes. 3 - Gestion courante et identitovigilance. -Être à l'appui de l'équipe pour la résolution des problématiques quotidiennes -Être présent physiquement auprès des équipes de jour et de nuit, sur les 3 sites -Participation à la rédaction des procédures pour les points d'accueil. -Participation à la Cellule d'Identitovigilance du CHU et du GHT en lien avec la responsable du service S'ajoute aux missions principales, d'autres missions secondaires dont notamment , le maintien de la continuité de service en l'absence de ses collègues, en gérant notamment l'absentéisme et les problématiques techniques. Nous vous invitons à télécharger la fiche de poste afin de préparer au mieux votre entretien. Nous sommes impatients de vous accueillir au sein de notre établissement dédié à la santé et au bien-être. Rejoignez-nous dans notre engagement envers l'excellence des soins ! Description du profil recherché: Diplôme ou formation requis : -Bac +2 ou équivalent. Compétences requises : -Bon relationnel ; -Discrétion ; -Sens de l'organisation, rigueur et méthode ; -Disponibilité, autonomie, adaptabilité ; -Capacité à gérer des situations imprévues et les interruptions de tâches. Savoir faire : -Maitrise de l'outil informatique (GAM, BO, bureautique, Word, Excel,..), -Connaissance des règles de facturation à l'assurance maladie, aux organismes complémentaires ; -Management d'équipes. Savoir-être professionnel : -Faire preuve d'autonomie ; -Sens de l'organisation ; -Travailler en équipe. Horaires : Horaires normaux Période de la journée : Jour et nuit