DUACOM - Chargé / Chargée de clientèle en ligne (H/F)

DUACOM - Chargé / Chargée de clientèle en ligne (H/F) 59 - Douai

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Offre n° 6421398
DUACOM - Chargé / Chargée de clientèle en ligne (H/F)

59 - Douai - Localiser avec Mappy

Publié le 09 décembre 2025

Ça veut dire, avant tout, que tu joues un rôle essentiel dans la relation entre l’un de nos donneurs d’ordre et ses clients. Ces derniers ont besoin de toi, et ils te font part de leurs demandes par téléphone ou sur un autre canal (tchat, courrier). A toi de les écouter, de les comprendre et de leur apporter la réponse la plus adaptée : bref, tu leur rends la vie plus facile ! En résumé : tu traites les demandes de A à Z, en toute autonomie grâce à notre super formation de 3 semaines qui t’aura donné toutes les clés pour réussir ! Amplitude horaire : 08h-20h du lundi au samedi Plus que ton parcours scolaire ou tes expériences passées, c’est ta personnalité et ta motivation qui feront la différence. Pour mieux te connaître, nous t’invitons à passer nos tests en ligne… et si tu assures, on prendra contact avec toi pour poursuivre le process de recrutement. Si ça matche, bienvenue dans notre tribu : on fera tout pour t’apprendre le job et te faire évoluer (sérieusement, 98% de nos managers de proximité sont issus de la promotion interne !) Cette annonce est rédigée au masculin afin d’alléger le texte. Duacom encourage la diversité donc si tu penses avoir la fibre pour la relation client et que tu as envie de nous rejoindre, on t’attend !

Type de contrat
CDD - 9 Mois
Contrat travail
Durée du travail
Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1801.8 Euros à 1801.8 Euros sur 12.0 mois
  • prime objectif

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Informations complémentaires

  • Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur

DUACOM


Duacom est une entreprise spécialisée dans la gestion de la relation client à distance, qui traduit depuis 2006 la confiance et la satisfaction de ses clients en emplois durables sur le bassin du Douaisis. Duacom, c’est aussi et surtout une One team comptant plus de 500 membres qui apprécient de se retrouver, de participer à des événements conviviaux une fois par mois (concours, activités artistiques) … et de s’engager en faveur d’une expérience client inoubliable !

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    Pour certains d'entre eux, un compteur indique le nombre d'offres correspondant. 
    Par exemple le filtre des contrats indique le nombre d'offres par type de contrat comme ceci : CDI (210), CDD (25), etc.
    Dans l'exemple ci-dessus, si vous sélectionnez « CDI (941) » seules les offres d'emploi en CDI vous seront restituées. 

    Si vous obtenez trop peu de résultats, vous pouvez supprimer certains mots-clés ou certains filtres et critères et relancer votre recherche. 
    Les filtres appliqués à votre recherche apparaissent de la façon suivante : 
    Filtres appliqués : Temps plein, Temps partiel, CDI, tout réinitialiser
    Vous pouvez supprimer les filtres un par un ou tout réinitialiser en cliquant sur le bouton « Tout réinitialiser ». 

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    Vous avez renseigné le champ « Lieu de travail » ? La liste restitue les offres répondant le plus à vos critères. Parmi celles-ci sont d'abord restituées les offres dont le lieu de travail est le plus proche de votre recherche.

    Vous avez la possibilité de visualiser ces offres d'emploi via Mappy (non accessible aux personnes en situation de handicap) en cliquant sur : Afficher la carte.
    La carte affiche uniquement les offres d'emploi que vous voyez à l'écran. Pour visualiser les offres d'emploi suivantes, cliquez sur : Afficher plus d'offres
    Vous avez également la possibilité de changer le « classement » des offres : vous pouvez par exemple les trier par date.

  • Pour chaque offre d'emploi restituée dans la liste, s'affichent : l'intitulé du poste, le lieu de travail, la nature du contrat et la durée de travail, le nom de l'entreprise si précisé, les 200 premiers caractères du descriptif du poste, la date de publication de l'offre.
    Vous accédez au détail d'une offre en cliquant sur son intitulé ou sur le logo sur la gauche. Vous retrouvez :

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