Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité dans un secteur passionnant et innovant ? Le cabinet LYNX RH de Serris recrute pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) ADV H/F sur le secteur Marne-la-Vallée (77).Vos missionsEn tant qu'Assistant(e) ADV, vous serez un maillon clé de la chaîne commerciale et logistique de l'entreprise. Vos missions incluront :Gestion des commandes clients : Assurer le traitement, le suivi et la validation des commandes, en coordination avec les équipes commerciales et logistiques.Facturation et administration : Établir les factures et suivre les paiements, traiter les éventuels litiges et assurer la gestion administrative des dossiers clients.Suivi des livraisons : Veiller à la bonne exécution des livraisons en respectant les délais et les exigences de qualité.Relation client : Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toute question relative aux commandes, livraisons et facturations, et garantir un service de qualité.Coordination interne : Collaborer étroitement avec les différents services de l'entreprise (commercial, logistique, finance) pour optimiser les processus et améliorer la satisfaction client.Reporting : Établir des rapports réguliers sur l'activité ADV et proposer des actions correctives en cas de dysfonctionnement.Profil recherchéExpérience : Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire.Formation : Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum en commerce ou gestion, ou équivalent.Compétences :Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP, CRM).Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités.Excellentes compétences relationnelles et aptitude à travailler en équipe.Bonne capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit.La maîtrise de l'anglais est indispensable pour échanger avec des clients internationaux.Vous correspondez à cette offre ? Nous attendons votre CV !Votre candidature sera étudiée en toute confidentialitcompétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.Notre équipe est à votre service pour répondre à votre projet professionnel, pour des missions temporaires en intérim, ou de placement en CDD-CDI.Vous êtes en recherche d'emploi ou à l'écoute du marché ? Nous serons heureux de vous proposer de belles opportunités ! Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an