Traitement des commandes : Reçoit et traite les commandes en s'assurant de la disponibilité des produits Planification de la production : Élabore des plans de production en tenant compte des ressources disponibles, des délais à respecter et des priorités Ordonnancement des tâches : Organise les différentes étapes du processus de production Suivi des commandes : Assure le suivi des commandes clients depuis leur réception jusqu'à leur livraison Gestion des stocks : Planifie les quantités à produire selon la demande des clients et pour maintenir des niveaux de stock optimaux (pas d'excédents ni de ruptures) Relations clients : Cultive de bonnes relations avec les clients en assurant un service de qualité Analyse des performances : Analyse les écarts entre les prévisions et les réalisations, identifie les causes des retards ou des inefficacités et propose des mesures correctives Suivi des livraisons : Suit et coordonne les livraisons des produits vendus, en s'assurant que les délais sont respectésBAC + 2 minimum en gestion administrative, assistant de manager Expérience antérieure dans la fonction, sinon une expérience dans l'Industrie Maîtrise des outils informatiques : bureautique et Internet Utilisation d'ERP et CRM Maîtrise de l'Anglais Qualités relationnelles et organisationnelles Esprit d'analyse et de synthèse Travail en équipe, Communication