Référence CSP: DEF_30-00058563 Affecté au sein de la division ressources organisation pilotage expertise de la DAPSA, vous êtes subordonné au chef de section projets et assistance métiers. Vous assistez les acteurs du ravitaillement médical dans l’utilisation du système d’information logistique et assurez la gestion des dossiers d’anomalies et d’évolution du progiciel. Vous réalisez les recettes utilisateurs en fonction de leur niveau de complexité. Vous exercerez les activités principales suivantes : - suivre les projets informatiques en adhérence avec le SIL SInAPS, - assurer le soutien des SIL (SInAPS, GSTOCK, SCALLOG) : suivi et gestion des demandes d’évolution, recettes, validation de service, - soutenir les utilisateurs du SIL SInAPS : diagnostic et résolution d’incidents simples, dépannage local et à distance, analyse des erreurs liées à l’utilisation quotidienne, assistance aux utilisateurs. Traitement des tickets d’incident Mantis, - gérer les utilisateurs de l’application SInAPS (création, modification, suppression), - suivre et mettre à jour l’ensemble de la documentation technique liée au poste, - rédiger les modes opératoires, - suivre les indicateurs relatifs au domaine d’activité ; ainsi que les activités annexes suivantes : - gérer et superviser les interfaces avec les autres applications.