Référence CSP: MINT_BS093ATA-113331 Groupe RIFSEEP : 2 ITM : 6000 euros Domaine(s) fonctionnel(s) : Assistant(e) support auprès des utilisateurs - FP2SIC17 / Technicien(ne) de proximité - FP2SIC18 Poste éligible à la prime de fidélisation territoriale de 12 000 euros La préfecture de la Seine-Saint-Denis est un acteur stratégique du territoire, tant en raison du nombre d’agents qu’elle accueille et gère (environ 1000) que des enjeux inhérents aux politiques publiques qui lui revient d’animer : sécurité publique, rénovation urbaine et habitat, insertion économique et sociale, gestion des flux migratoires et intégration, politique de la ville, etc. ACTIVITÉS PRINCIPALES : Le service numérique joue un rôle essentiel dans l’allocation aux services des moyens informatiques et numériques utiles à leur performance. Au sein de ce service, en votre qualité de chef du bureau de support de proximité, vous aurez pour missions notamment de : Piloter l’activité du bureau et assurer un encadrement de proximité Participer aux conseils et à l’assistante des utilisateurs Attribuer et si nécessaire participer aux traitements des tickets GLPI Résoudre les dysfonctionnements informatiques, réseaux et téléphonique Configurer et entretenir les outils de mobilité, de télécommunications et informatiques Installer et surveiller le déploiement des applications nationales et/ou règlementaires Piloter les installations, le déménagement et l’entretien de matériels, de câblage informatique et téléphonique Assurer si besoin le suivi technique des prestataires externes Piloter et participer à la mise en œuvre du système élection ACTIVITÉS DU SERVICE : La direction des ressources (DR), à laquelle est rattaché le référent de proximité, est une structure interministérielle chargée des services support (ressources humaines, informatique et téléphonie, budget, achat public, logistique, immobilier, etc.) de la direction départementale de la protection des sous-préfectures de Saint-Denis et du Raincy. Le SNUM intervient plus précisément afin de : Assurer la continuité des liaisons gouvernementales ; Définir et piloter, au plan local, l’action des services dans les domaines des télécommunications et de l’informatique ; Assurer la sécurité, la sûreté et la pérennité des systèmes SIC ; Déployer et maintenir les conditions opérationnelles des systèmes SIC ; Piloter et mettre en œuvre localement les orientations relevant des SIC arrêtées par la DISIC ; Piloter et mettre en œuvre les projets SIC ; Expertiser, développer ou proposer des solutions techniques en fonction des besoins exprimés ; Assister les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et des services de télécommunications.