Référence CSP: O050251/209001207 Placé sous l’autorité de la responsable des assemblées et moyens généraux et au sein d’une équipe de 3 personnes, vous aurez en charge l’accueil physique et téléphonique du public de l’hôtel de ville tout en représentant l’image de la collectivité et de la mairie auprès des usagers. - Orienter et renseigner le public sur les différents services présents sur le territoire Saint-Lois - Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives sur internet (principalement pour les services de la mairie) - Gérer l’agenda des réservations des salles sur le logiciel - Assurer la gestion du courrier (réception, enregistrement, distribution, mise sous plis, affranchissement, retour) - Organiser l’affichage et l’actualisation des informations dans le hall de l’hôtel de ville - Participer à l’actualisation des tableaux d’activité - Remise de formulaires et d’éléments utiles au quotidien des habitants Caractéristiques du poste - Temps de travail hebdomadaire de 38 heures avec RTT - Horaires réguliers en fonction des heures d’ouverture au public du lundi au vendredi (possible dépassement ponctuel) - Permanence à l’accueil quelques samedis (environ 6 par an) en l’absence du concierge - Permanence à l’accueil quelques temps du midi (environ 3-4 par an - don du sang ou autres réunions) en l’absence du concierge - Permanence à l’accueil quelques soirs (réunions publiques – environ 3-4 par an) en l’absence du concierge - Travail en lien direct avec le public