Responsabilités En tant que technicien qualité produit-process, vous contribuez activement à la mise en œuvre des mesures nécessaires pour assurer pour assurer la conformité des produits. Vous êtes un interlocuteur clé auprès des clients en matière de qualité. Le poste est rattaché au Responsable Qualité. Missions Votre périmètre couvre principalement l'atelier Fonderie et la relation client pour les pièces brutes de fonderie (non usinées). Vous pourrez être amené à intervenir occasionnellement sur l'atelier Usinage et auprès des clients de pièces usinées. Vous contribuez à la sensibilisation du personnel en matière de qualité. Vous vous assurez de la bonne application du plan de surveillance produit-process. Vous participez aux routines opérationnelles en lien avec la conformité produit-process. Vous suivez les incidents internes, vous organisez le traitement des pièces non-conformes ou douteuses, et vous animez la résolution de problème avec la fabrication et les services support. Vous animez la réponse aux incidents clients en impliquant les métiers concernés, vous organisez la protection client et vous documenter les 8D sur les portails clients. Vous contribuez à l'amélioration continue par le déploiement des outils qualité et la réduction de la non-qualité.De formation technique de niveau bac+2/+3, avec une expérience industrielle dans une fonction similaire. Connaissances souhaitées dans le domaine de la métallurgie ou des matériaux. Connaissance des outils qualité et des méthodologies de résolution de problème. Utilisation des logiciels de bureautique et des applications métier. Communication orale et écrite, pratique de l'anglais. Bon relationnel et capacité à animer des groupes de travail multimétiers. Précision et capacité à argumenter. Conditions Rémunération selon le profil et l'expérience. Avantages : RTT, intéressement, prime d'ancienneté, 13ème mois, mutuelle d'entreprise, . Ce poste est ouverte aux personnes en situation de handicap.