Vos missions : Sous l'autorité du directeur des ressources, au sein du service « cotisation », et après une formation interne vous êtes chargé(e) : · Du traitement administratif des dossiers de cotisations conformément aux procédures en place · De la gestion et du traitement des appels téléphoniques et des courriers/courriels reçus · Des réponses apportées aux demandes de renseignement des architectes · Du traitement des demandes d'exonérations de cotisations « sociétés » · De la constitution et du suivi des dossiers · Du suivi informatique des dossiers des architectes redevables de la cotisation Votre profil : · De formation BAC+2, vous avez une première expérience de 3 à 5 ans en relation client · Votre maîtrise de soi vous permet de gérer efficacement les situations stressantes en maintenant une attitude positive · Dotée d'une très bonne expression orale et écrite ainsi que d'une bonne écoute et d'une aisance relationnelle, vous êtes rigoureux(se) et organisé(e). · Vous maitrisez les outils informatiques (Office 365) Nous vous proposons : - Un CDI à temps plein 35h avec 24 RTT - Télétravail possible 1 jour/semaine après période d'essai - Rémunération : 33 600 € annuels bruts - Tickets restaurant à 10 euros pris en charge à 60% par l'employeur - Mutuelle employeur prise en charge 60% par l'employeur Poste à pourvoir immédiatement Type d'emploi : CDI Rémunération : Jusqu'à 33 600,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel