Rattaché au Responsable Opérationnel de la mission, en tant que Responsable de site, votre rôle sera notamment de : - Etre l'interface privilégiée du client - Assigner les tâches aux techniciens sur de multiples sites - Gérer les priorités - Gérer les plannings - Contrôler la qualité et les délais des interventions - Contrôler la qualité des référentiels - Réaliser les reportings - Garantir le respect des SLA et KPI - Garantir le respect du délai de prise en compte des incidents - Former et accompagner les techniciens dans leur montée en compétences Au besoin, vous pourrez être amené à réaliser des gestes techniques. Déplacements sur Trappes à prévoir. De formation supérieure Bac+2 en informatique, électrotechnique, ou d'une formation de reconversion en datacenter ou IT, vous justifiez de plusieurs années d'expérience en Datacenter pour des grands comptes, à la fois en tant que technicien et également comme coordinateur/référent de site. Une expérience de la gestion d'environnement multi sites sera un atout indéniable. Vous avez de solides connaissances des règles RH de base et de la gestion des conflits. Pédagogue, vous savez former et accompagner une équipe. Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre organisation. Force de proposition, vous avez un bon relationnel, des qualités d'écoute et un sens du service développé. Ce poste contient des interventions en HNO et des astreintes 24/7 à réaliser. Un moyen de transport personnel est requis pour ce poste, à minima un permis de conduire.