Nous recherchons pour le compte de notre client, un Ingénieur qualité client F/H.Rattaché(e) au Responsable qualité, vous allez assurer le pilotage qualité des produits séries. Vous allez garantir le respect des engagements qualité fixés pour les clients : système qualité, réclamation client, audit et déploiement des exigences. Voici le détail des tâches : - Gérer les réclamations clients en amont, en cours et à posteriori (gérer les incidents clients, résolution de problèmes, mise en place des plans d'actions en respect avec les référentiels clients) ; - Représenter la fonction qualité (participer à des groupes de résolution de problèmes et d'amélioration des résultats, assurer la promotion des outils qualité, détecter les risques potentiels, participer aux réunions) ; - Maîtriser l'assurance qualité (conformité des moyens de production et de contrôle, gérer les audits, gestion des non-conformités) ; - Qualifier le processus, les moyens ou produits en cas de modification ou renouvellement (qualifier et réaliser les échantillons, vérifier la documentation) ; - Assurer le pilotage de l'activité d'audit produit, suivre le planning et animer des groupes de résolutions de problèmes en cas d'écart. Poste à proximité de Mesnil Clinchamps.