Dans le cadre d?un dispositif de support opérationnel couvrant plusieurs sites, nous recherchons un consultant expérimenté capable d?assurer des services de proximité à forte dominante infrastructure. Le rôle implique une coordination étroite avec les équipes techniques internes et les prestataires tiers. Missions : Assurer le support ?hands & eyes? sur site pour les équipements concernés. Gérer les activités IMAC et le suivi des actifs dans les outils de gestion. Réaliser les opérations de câblage cuivre/fibre et assister les équipes réseau si nécessaire. Piloter les interventions des prestataires tiers et superviser leurs actions. Suivre les incidents de niveau 2/3 et contribuer au diagnostic et à la résolution. Participer aux processus ITIL v3 : changements, incidents, problèmes. Mettre à jour les référentiels et la CMDB. Contribuer aux tâches d?intégration de site et organiser les tests DRP lors d?installations.