Au sein de la Direction des Produits et Services Métiers, les Services des Produits assurent les missions de Responsable Produit, Product Owner et Chargé de Produit, couvrant ainsi le pilotage de l?ensemble du cycle de vie des produits et services. La mission portera principalement sur les activités suivantes : ? Participer au développement et à l?amélioration du produit et gérer les interfaces avec les équipes techniques internes ou externes, notamment sur les phases de recette métier, validation technique, tests partenaires et suivi des pilotes ? Participer à la conduite du changement et à la formation des utilisateurs internes ? Suivre les applications en production (gestion des problèmes, support N3 technico-fonctionnel, administration, suivi d?activité, ?) ? Effectuer un reporting régulier auprès du responsable La mission pourra s?étendre à plusieurs produits et services selon les besoins. Livrables Cahiers de tests : rédaction d'un cahier de test qui sera exécuté pour s'assurer que le produit développé respecte le cahier des charges Documentation utilisateur: rédaction des guides et procédures d'exploitation pour les utilisateurs Reporting : CR de réunions, point d'avancement sur le projet etc