Nous recherchons un(e) alternant(e) Commerce/SDR, en soutien de notre Commerciale Montagne Vous aurez pour principales missions : - Gérer la hotline commerciale - Assurer ponctuellement la prospection multicanale via les appels téléphoniques et les mails - Être un point de contact permanent pour les clients / prospects - Traiter et qualifier les demandes entrantes / qualification de lead - Transformer le lead en opportunité commerciale dans notre CRM (Salesforce) - Présenter notre activité et nos produits lors des entretiens téléphoniques - Susciter l'intérêt du client pour nos solutions ainsi que de sa motivation à poursuivre « la discussion commerciale » - Contribuer à convertir les prospects en clients, avec les commerciaux terrain - Assurer la prise de rendez-vous pour les commerciaux terrain - Gérer les opportunités détectées dans une optique à long terme - Assurer les mises à jour des informations dans le CRM Les compétences requises sont : - Rigueur et organisation - Capacité à appliquer un process commercial et à pratiquer le reporting interne - Sens du contact pour accrocher des prospects et être en mesure de poursuivre l'échange - Clarté d'élocution et écoute pour présenter les solutions et recueillir les attentes clients NOS AVANTAGES : En rejoignant notre équipe, vous rejoignez une entreprise à taille humaine et engagée dans une démarche RSE. Nous vous proposons : Un parcours d'intégration & une formation continue . - La Mutuelle est prise en charge à 100% par l'entreprise - Tickets restaurants - CSE - Un environnement de travail agréable, nos locaux ont été rénovés récemment pour offrir un meilleur cadre de travail à nos collaborateurs. Notre site est accessible en transports en commun : Chrono bus C3 et C6, ligne 59. Le groupe LUMIPLAN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous. Lumiplan en détail : Depuis notre création en 1972, nous développons des savoir-faire et des expertises autour de la communication dynamique, afin de proposer des solutions toujours plus performantes et innovantes. Acteur engagé depuis longtemps aux côtés de nos clients, nous partageons leurs enjeux stratégiques de développement et de diffusion de l'information de proximité en temps réel. Qu'elle soit à destination des citoyens, des voyageurs ou des visiteurs, l'information contribue à valoriser le territoire aux yeux des usagers, à dynamiser les centres-villes, à faciliter la mobilité, ou à promouvoir l'offre touristique locale. Nous intervenons dans trois grands domaines d'activité : la communication citoyenne, la mobilité et la dynamisation des sites touristiques de montagne. Ces trois domaines d'activité possèdent un point commun : l'information utile en temps réel, sur des écrans physiques et digitaux, pouvant être pilotés par notre plate-forme LumiPlay¿. Nous sommes 270 collaborateurs en France et à l'international pour un CA de plus de 60 M d'€ et nous investissons plus de 9% de notre CA en R&D.