Mission principale Le Product Owner CLEVA pilote la conception, l’évolution et l’optimisation du progiciel CLEVA utilisé pour gérer ses activités d’assurance. Il/Elle est responsable du fonctionnement produit, de la définition du backlog, de la priorisation des évolutions et de l’alignement avec la stratégie métier (Santé, Prévoyance, IARD, Distribution). Il/Elle travaille en étroite collaboration avec les équipes métier, les développeurs, l’éditeur CLEVA et les chefs de projet internes. Responsabilités 1. Pilotage fonctionnel du produit CLEVA * Porter la vision produit pour les domaines confiés (souscription, gestion contrats, sinistres, cotisations, commissionnement…). * Identifier les besoins métiers (utilisateurs internes, réseau de courtiers) et les traduire en exigences fonctionnelles. * Assurer la cohérence globale du système avec les règles de gestion. 2. Gestion du backlog & priorisation * Construire, prioriser et maintenir le backlog CLEVA en tenant compte : * des enjeux métiers, * des contraintes réglementaires (ANI, DSN, 100% santé…), * des impératifs techniques. * Définir les User Stories et les critères d’acceptation. 3. Coordination avec les équipes techniques et l’éditeur * Travailler en mode agile avec l’équipe de développement interne. * Coordonner les demandes avec Prima Solutions (éditeur CLEVA) : évolutions, patchs, correctifs, versions. * Participer aux ateliers, sprint planning, démos, tests. 4. Conduite du changement & support utilisateurs * Accompagner le métier lors des déploiements (documentation, formation, communication). * Être le référent fonctionnel CLEVA sur le périmètre attribué. * Apporter un support de niveau 2 sur les anomalies fonctionnelles. 5. Qualité, conformité & performance opérationnelle * Veiller à la conformité réglementaire du paramétrage CLEVA. * Participer aux phases de recette métier et garantir la qualité des livrables. * Suivre les KPI : stabilité du système, délai de traitement, satisfaction utilisateurs. Profil recherché Compétences techniques * Connaissance solide du progiciel CLEVA (paramétrage, modules, cycle de vie du produit). * Maîtrise des processus d’assurance : * Santé & Prévoyance, * IARD, * gestion de contrats et sinistres, * tarification & commissionnement. * Pratique de l’agilité (Scrum ou Safe). * Capacité à rédiger des User Stories, spécifications fonctionnelles, scénarios de tests (Gherkin appréciée). Savoir-faire * Capacité à prioriser et arbitrer. * Analyse fonctionnelle et gestion des impacts. * Gestion de projet, pilotage d’ateliers, animation de comités. Savoir être * Excellent relationnel et sens du service. * Pédagogie, diplomatie, communication claire. * Rigueur, autonomie, sens de l’organisation. * Orientation “résolution de problèmes”. Formation & expérience * Bac+3 à Bac+5 en informatique, assurance ou gestion de projet. * 3 à 5 ans d’expérience minimum dans un rôle de Product Owner, Chef de projet MOA/MOE ou Expert CLEVA. * Expérience dans l’assurance ou les systèmes back-office indispensable.