Descriptif du poste: Sous la direction du Responsable SAV, vous avez en charge : - l'enregistrement des demandes clients reçues ; - la clarification du problème auprès du conducteur travaux et/ou du client pour obtenir plus de précisions ; - l'envoi des demandes d'intervention aux entreprises concernées et la relance des demandes non honorées ; - la rédaction de courriers de réponse et d'intervention (aux clients, aux entreprises...) et leur enregistrement dans un tableur ; - le contact auprès des clients ou agences pour le suivi des interventions ; - la rédaction des compte-rendu de réunions de transferts DOE ; - la mise en place de lexiques, notes internes et d'outils d'organisation pour le bon fonctionnement du service ; - la recherche de PV de réception ou autre document pour le service juridique ; - la relation avec les conducteurs de travaux pour la levée des réserves sur l'ensemble des résidences.   Profil recherché: Vous avez une première expérience significative d'Assistant(e) technique dans les domaines de la construction/immobilier, ou d'Assistant(e) SAV. Vous disposez d'un bon bagage technique, d'une aisance téléphonique ainsi que de bonnes qualités rédactionnelles.