Vos missions * Organiser et ajuster les plannings des intervenants, en assurant la gestion des absences, remplacements et imprévus * Évaluer les besoins des bénéficiaires et mettre en place des prestations adaptées à leur situation * Assurer le suivi des prestations, la satisfaction des bénéficiaires et la qualité du service * Accompagner et coordonner les intervenants dans leur quotidien * Maintenir une relation de confiance avec les bénéficiaires, les familles et les partenaires * Développer et entretenir un réseau de prescripteurs et de partenaires locaux * Participer activement au développement de l'activité de l'agence