Descriptif du poste: Rattaché au directeur de l'entreprise et dans une équipe de plusieurs techniciens informatiques, vous compétences sont les suivantes: Maitrise de l'environnement Windows 10 et 11, Microsoft 365 Apps Entreprise, Teams / OneDrive / SharePoint Vérifier et tester chaque semaine les équipements de nos salles de visio et prendre en charge rapidement les incidents basiques lors des visioconférences Apporter une assistance basique aux utilisateurs ayant un smartphone, une tablette (Apple/Androïd) ou un MacBook Être familier avec la console Active Directory, pour rechercher un objet, réinitialiser/déverrouiller un compte, intégrer un PC dans le domaine, etc. Avoir des notions sur l'adressage IP, les ports, les VLAN, etc. Identifier et vérifier une prise réseau murale reliée à un switch (pas de câblage) Savoir prioriser les sollicitations tout en ménageant les utilisateurs exigeants tels que les VIP ou les assistantes de direction Tenir informer régulièrement les utilisateurs sur l'avancé de leur dossier Faire des retours réguliers à son N+1 et partager l'information avec ses collègues Capacité à chercher soi-même d'abord avant de solliciter de l'aide pour résoudre un problème Profil recherché: Vous savez rédiger et valider des modes opératoires pour le support N1/N2 (résolution, configuration, installation, etc.). Le poste est à pourvoir rapidement en contrat CDI proche de Metz. Salaire à négocier, mutuelle, rtt, cheque déjeuner, parking gratuit.