Premier contact des locataires sur site, le-la gardien-ne d'immeubles joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de la résidence et le bien-vivre ensemble.Rattaché-e au Responsable de Site et en lien avec les équipes de la Direction Territoriale Picardie Champagne Ardennes, vous assurez la gestion quotidienne de votre résidence dans un souci constant de qualité de service.Vos missions principalesRelation locataire & gestion locativeAccueillir et informer les locataires au quotidienGérer les réclamations courantes dans le respect des procédures internesParticiper à la commercialisation des logements : visites, états des lieux, valorisation des équipements et du quartierSuivi technique & maintenanceRéaliser les états des lieux d'entrée/sortie et passer les commandes de travaux si nécessaireSurveiller les équipements techniques et de sécurité (ascenseurs, installations communes...)Assurer la première maintenance des parties communesLien avec les prestataires & reportingSuivre et contrôler les interventions des entreprises extérieures (nettoyage, entretien, travaux...)Être le relais d'information auprès de votre hiérarchie sur les dysfonctionnements constatésEntretien courant & recouvrementRéaliser l'entretien ménager (parties communes, gestion des ordures ménager(ère)...)Contribuer activement au recouvrement des loyers en lien avec les services concernés