Descriptif du poste: Au sein d'une entreprise industrielle innovante, vous rejoindrez une équipe dynamique et polyvalente. Vous aurez pour rôle de gérer l'ensemble des opérations liées à l'administration des ventes export. Vous assurerez la coordination entre les différents services internes et les clients internationaux, tout en garantissant la satisfaction client et la conformité des procédures. Missions principales : - Assurer le traitement des commandes export depuis la réception jusqu'à la livraison. - Gérer la relation avec les clients internationaux pour répondre à leurs besoins. - Préparer et suivre les documents nécessaires aux expéditions (douanes, transport, etc.). - Coordonner avec les services internes (logistique, production) pour assurer le respect des délais. - Assurer le suivi des paiements et résoudre les litiges en collaboration avec le service comptabilité. - Suivre les indicateurs de performance du service ADV et proposer des axes d'amélioration. Ce poste en CDI offre une belle opportunité d'évolution au sein d'une structure en pleine croissance, avec une rémunération comprise entre 37 000 et 40 000 euros brut annuel. Le poste est basé à Le Plessis-Pâte. Profil recherché: Nous recherchons une personne rigoureuse et réactive, capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle dans un environnement international exigeant. Vous serez en contact direct avec les clients étrangers et devrez démontrer de solides compétences relationnelles et organisationnelles. Compétences et profil recherchés : - Expérience significative (au moins 3 ans) dans un poste similaire en ADV export, idéalement dans le secteur industriel. - Maîtrise des processus de commerce international, notamment des incoterms et des formalités douanières. - Excellente communication en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. - Maîtrise des outils bureautiques et ERP (idéalement SAP ou équivalent). - Esprit d'équipe, proactivité et capacité à travailler de manière autonome. - Sens du service client et forte orientation résultat. Ce poste conviendra à une personne souhaitant s'investir dans un environnement stimulant et en constante évolution. Vous avez le sens de l'initiative et souhaitez rejoindre une entreprise où vous pourrez mettre à profit vos compétences tout en développant de nouvelles aptitudes.